Medien Institut evaluiert Zufriedenheit der GAG-Mieter
13.07.2009
Sicherung einer hohen Dienstleistungsqualität als wichtiger Unternehmensgrundsatz
Mit über 13.000 Wohnungen ist die im Jahr 1920 gegründete GAG Ludwigshafen AG das größte Immobilienunternehmen der Pfalz. Sie bietet Mietwohnungen und baut bzw. verkauft zudem Eigentumswohnungen und Häuser. Ein wesentlicher Pfeiler ihrer nachhaltigen Unternehmensführung ist die Sicherung einer hohen Dienstleistungsqualität, insbesondere im Rahmen anfallender Reparaturen und Instandhaltungen von Mietobjekten.
Durchweg hohe Zufriedenheit der Mieter
In einer repräsentativen Studie untersuchte das Medien Institut die Zufriedenheit der Mieter der GAG Ludwigshafen mit der Abwicklung von Reparaturen und der Instandhaltung der Mietwohnungen. Die Befragung zeigte eine insgesamt sehr hohe Zufriedenheit mit dem Service. Bestnoten verteilten die Mieter dabei sowohl für die Reparaturen selbst als auch für Aspekte wie die Schnelligkeit der Ausführung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Auch mit ihrem Image kann die GAG Ludwigshafen mehr als zufrieden sein: In den Augen ihrer Mieter gilt sie als kompetent, zuverlässig, und sympathisch, aber auch als kulant, fair und sozial.
Mehr Informationen zu diesem Thema erhalten Sie beim Medien Institut, Kai Uwe Weidlich (0621) 52 67-44 (weidlich@medien-institut.de)
